Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Cadastro (via Google): nome, endereço de email e foto de perfil, obtidos quando você faz login com sua conta Google.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão, apenas identificadores de assinatura e status de cobrança.
• Dados de uso do produto: projetos, palavras-chave, concorrentes e configurações que você cadastra, além das menções e leads descobertos pela plataforma.
• Integrações opcionais: ao conectar o Telegram, armazenamos o identificador do chat (chat ID) para envio dos relatórios.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e cookies necessários para autenticação e funcionamento.

2. Como usamos seus dados

• Autenticar seu acesso e manter sua conta.
• Fornecer o serviço de social listening e detecção de intenção.
• Processar assinaturas, cobranças e enviar comunicações relacionadas.
• Enviar relatórios e notificações que você configurar.
• Melhorar, monitorar e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no consentimento (quando aplicável, como integrações opcionais), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto), nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para o funcionamento do serviço, que os tratam conforme nossas instruções:

• Google: autenticação (login).
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Supabase: banco de dados e infraestrutura.
• Vercel: hospedagem da aplicação.
• OpenAI e Perplexity: processamento por IA (classificação e busca).
• Reddit: coleta de conteúdo público.
• Telegram: envio de relatórios (quando conectado).
• Resend: envio de emails transacionais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferência internacional

Alguns operadores acima estão localizados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Ao usar o serviço, seus dados podem ser transferidos e processados nesses países, sempre com salvaguardas adequadas de proteção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email abaixo.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e uso de provedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não usamos cookies de rastreamento publicitário sem o seu consentimento.

10. Contato / Encarregado (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato com nosso encarregado pelo email [email do DPO / contato].

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. A data da última atualização consta no topo deste documento.